Preguntas frecuentes
¿MovigoO es un distribuidor oficial de Zendesk?
Sí. MovigoO es un partner implementador certificado de Zendesk, lo que significa que estamos autorizados para vender licencias, implementar la plataforma y brindar soporte a nuestros clientes.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para usar Zendesk?
No. Zendesk está diseñado para ser intuitivo. MovigoO se encarga de toda la configuración técnica y capacita a tu equipo para que pueda operar la plataforma con facilidad.
¿Cuánto cuesta implementar Zendesk con MovigoO?
El costo depende del plan de Zendesk que elijas, el número de agentes y el alcance de la implementación. Contáctanos para recibir una cotización personalizada sin compromiso.
¿MovigoO ofrece soporte después de la implementación?
Sí. Ofrecemos planes de soporte continuo para acompañarte en la operación diaria, resolver dudas y optimizar tu configuración a medida que tu empresa crece.
¿Puedo migrar desde otra plataforma de soporte a Zendesk?
Sí. MovigoO tiene experiencia en migraciones desde plataformas como Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud y otras. Nos encargamos de migrar tus tickets, usuarios y configuraciones.
¿El Agente IA funciona en español?
Sí. El Agente IA Avanzado de Zendesk tiene soporte nativo para español y otros idiomas, lo que lo hace ideal para empresas que operan en Latinoamérica y España.
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